Efektivitas Keterlibatan Pemangku Kepentingan dalam Kebijakan MRT (Moda Raya Terpadu) Jakarta: Analisis Isi Media Sosial Twitter tahun 2019

Abstract

Proyek MRT (Moda Raya Terpadu) Jakarta fase pertama telah diselesaikan dan digunakan  pada awal tahun 2019. Keberadaan MRT Jakarta ini menimbulkan masifnya interaksi dalam  ruang publik, khususnya pada media sosial Twitter. Interaksi yang terbentuk dapat  diidentifikasikan sebagai aktivitas keterlibatan pemangku kepentingan karena berfungsi  sebagai mekanisme kontrol oleh publik terhadap MRT Jakarta saat periode kemunculannya.  Artikel ini bertujuan untuk menilai bagaimana efektivitas dari keterlibatan pemangku  kepentingan yang terbentuk di platform Twitter dalam kasus MRT Jakarta. Metode penelitian  yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode analisis konten secara kualitatif. Dengan  melakukan kategorisasi tipe pesan sebanyak 1.853 pesan menjadi lima tipe, penelitian ini  menemukan dominasi pesan dari kategori keterlibatan pemangku kepentingan. Hasil  penelitian ini menunjukkan bahwa aktivitas keterlibatan pemangku kepentingan di MRT  Jakarta mampu memenuhi lima dimensi seperti representasi, keterlibatan awal, pengaruh,  transparansi, dan pembelajaran.